Humain d'abord.
Chaque appel est pris par un membre de notre équipe, formé à l'écoute. Pas de standard, pas de script.
Qui sommes-nous
Une équipe au servicedes familles.
Epheria a été fondé pour redonner aux familles, dans un moment précieux, un peu d'espace pour simplement se retrouver. Nous nous occupons du reste.
7j/7 • 8h - 20h
Une réponse humaine
à un vide réel.
Après une cérémonie, les familles se retrouvent seules face à une organisation dont personne ne veut s'occuper - et personne ne devrait avoir à s'occuper. Nous avons créé Epheria pour cela : une prise en charge complète, pudique, qui laisse aux proches le seul rôle qui compte vraiment.
Juste, au bon moment.
Nous tenons les délais parce que ceux-ci ne se rattrapent pas. Une réponse sous une heure, 7 jours sur 7.
Clair, sans surprise.
Un seul devis, lisible, sans options cachées. Vous restez libre jusqu'à la signature - et même après.
Des visages,
des voix familières.
Nos conseillers sont basés en France et prennent tous les appels en interne. Pas de sous-traitance sur l'écoute - ce n'est pas un détail.
Edouard
Fondateur & conseil familles
Jade
Responsable qualité & conseil familles
Melody
Coordination des prestations
Wilson
Responsable réseau
Salomé
Responsable partenaires
Hubert
Responsable IT
Appels traités en interne.
Aucun call-center, aucune sous-traitance. La personne qui vous répond est celle qui prendra soin de votre dossier.
Ce que nous garantissons
à chaque famille.
Rappel en moins d'une heure
Du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h, jours fériés inclus.
Devis clair sous 24 heures
Un seul devis, lisible, sans options cachées. Gratuit et sans engagement.
Paiement sécurisé
Solutions conformes PCI-DSS, aucun frais caché. Remboursement simple en cas d'annulation.
Partenaires sélectionnés
Chaque traiteur et chaque lieu est visité, audité et renégocié chaque année.
Ajustements jusqu'à 72 h avant
Nombre d'invités, menu, horaires - vous pouvez modifier sans frais.
Un interlocuteur unique
La même personne du premier appel au dernier invité. Pas de transferts, pas de répétitions.
Quelques repères,
parce que les faits rassurent.
+1 200
Familles accompagnées
depuis notre lancement
4,8/5
Satisfaction moyenne
enquête post-réception
+100
Partenaires locaux
traiteurs & lieux
7j/7
Écoute & réactivité
jours fériés inclus
Un cadre professionnel
et sécurisé.
Epheria est une société enregistrée en France, couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle et accompagnée par plusieurs institutions.
Conformité RGPD
Vos données sont hébergées en France, chiffrées, et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
CNIL · déclaration active
Responsabilité civile pro
Police RC Pro couvrant l'ensemble de nos prestations et celles de nos partenaires, dans toute la France.
Couverture nationale active
Entreprise enregistrée
Epheria SAS, immatriculée au RCS d'Angers, code NAF 8230Z - organisation d'événements.
SIREN 101 064 954
Soutien Bpifrance
Accompagnement French Tech Seed et prêt d'amorçage Bpifrance pour le développement du réseau.
Dossier 2024 · actif
Région Pays de la Loire
Lauréat du programme d'accompagnement régional pour l'innovation dans l'accompagnement des familles.
Cohorte 2025
Équipe formée à l'écoute
Nos conseillers reçoivent une formation continue à l'écoute active et à l'accompagnement du deuil.
Partenariat & supervision
Une conversation suffit.
Nous sommes là.
Sans engagement. 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h. Un interlocuteur, humain, qui prend le temps.